O segundo emissor de cartões de crédito da Colômbia aprova cartões pelo celular em menos de 5 minutos

O banco queria que a aprovação de um cartão de crédito acontecesse na hora, a partir de um dispositivo móvel e sem sacrificar a segurança que o tratamento de dados de portadores exige. O desafio foi definido com metas bem concretas:

• Mecanismo de aprovação pelo celular: habilitar a solicitação e a aprovação a partir de dispositivos móveis, para colaboradores e clientes.
• Menos de 5 etapas: um processo curto que não afaste o solicitante no meio do caminho.
• Resposta em menos de 5 minutos: uma decisão que chegue enquanto o cliente ainda está ali.
• PCI DSS sem concessões: proteger os dados conforme o padrão do setor de cartões de pagamento.

A Redsis implantou o Secure Forms, o módulo de formulários seguros do Fortra GoAnywhere MFT, adaptado para uso em dispositivos móveis. O Secure Forms permite capturar dados e documentos por meio de formulários web personalizáveis sobre HTTPS; ao serem enviados, cada formulário dispara automaticamente um fluxo (Project) do GoAnywhere que processa, valida e roteia a informação.

Neste caso, esse fluxo foi integrado com os bureaus de crédito, de modo que a consulta que sustenta a decisão de crédito acontece de forma automática, sem retrabalho nem transferência manual de dados. O desenvolvimento foi projetado em 5 dias, sobre uma arquitetura escalável para acompanhar o crescimento do volume de solicitações.

Recursos do GoAnywhere que o banco aproveita

• Formulários web personalizáveis com campos, listas, caixas de seleção e upload de arquivos, utilizáveis pelo celular.
• Criptografia AES-256 da informação em trânsito e em repouso.
• Disparo automático de fluxos (Advanced Workflows) ao enviar o formulário, para validar e rotear os dados.
• Integração com serviços externos como os bureaus de crédito, sem desenvolvimentos ponto a ponto.
• Histórico de envios e auditoria para controle interno e conformidade PCI DSS.

Com mais de 25 anos em infraestrutura e software para a banca latino-americana, a Redsis combina experiência em plataformas de missão crítica com um portfólio de automação e integração que inclui soluções da Fortra como o GoAnywhere MFT e o JAMS. Nossa abordagem cobre o ciclo completo: desenho do processo, desenvolvimento de formulários e fluxos, integração com serviços internos e externos, entrada em produção e suporte.