El segundo emisor de tarjetas de crédito de Colombia aprueba tarjetas desde el móvil en menos de 5 minutos

El banco quería que la aprobación de una tarjeta de crédito ocurriera en el momento, desde un dispositivo móvil y sin sacrificar la seguridad que exige el manejo de datos de tarjetahabientes. El reto se definió con metas muy concretas:

• Mecanismo de aprobación móvil: habilitar la solicitud y aprobación desde dispositivos móviles, para colaboradores y clientes.
• Menos de 5 pasos: un proceso corto que no espante al solicitante a mitad de camino.
• Respuesta en menos de 5 minutos: una decisión que llegue mientras el cliente sigue ahí.
• PCI DSS sin concesiones: proteger los datos de acuerdo con el estándar de la industria de tarjetas de pago.

Redsis implementó Secure Forms, el módulo de formularios seguros de Fortra GoAnywhere MFT, adaptado para su uso en dispositivos móviles. Secure Forms permite capturar datos y documentos a través de formularios web personalizables sobre HTTPS; al enviarse, cada formulario dispara automáticamente un flujo (Project) de GoAnywhere que procesa, valida y enruta la información.

En este caso, ese flujo se integró con las centrales de riesgo, de modo que la consulta que sustenta la decisión de crédito ocurre de forma automática, sin reprocesos ni traslado manual de datos. El desarrollo se diseñó en 5 días, sobre una arquitectura escalable para acompañar el crecimiento del volumen de solicitudes.

Capacidades de GoAnywhere que aprovecha el banco

• Formularios web personalizables con campos, listas, casillas y carga de archivos, usables desde el móvil.
• Cifrado AES-256 de la información en tránsito y en reposo.
• Disparo automático de flujos (Advanced Workflows) al enviar el formulario, para validar y enrutar los datos.
• Integración con servicios externos como las centrales de riesgo, sin desarrollos punto a punto.
• Historial de envíos y auditoría para control interno y cumplimiento PCI DSS.

Con más de 25 años en infraestructura y software para la banca latinoamericana, Redsis combina experiencia en plataformas de misión crítica con un portafolio de automatización e integración que incluye soluciones de Fortra como GoAnywhere MFT y JAMS. Nuestro enfoque cubre el ciclo completo: diseño del proceso, desarrollo de formularios y flujos, integración con servicios internos y externos, puesta en producción y soporte.