Retail
Una operación de retail más fluida y resiliente
Cree una experiencia más rápida y consistente entre tiendas, canales digitales, inventario, pedidos y entrega.
Explore Retail25+ años · 5 países
Un solo socio tecnológico para operar, modernizar y hacer crecer su negocio
Desde sus sistemas centrales hasta sus dispositivos en campo, puede contar con nosotros para suministrar, conectar, soportar y reparar su tecnología, dondequiera que opere en las Américas.
Hablemos de sus necesidades tecnológicas →
15,000 pies²
Centro de operaciones en EE. UU.
Logística, gestión de pedidos, alistamiento y reparación en Miramar, Florida
5 países
Centros de operaciones y reparación
Estados Unidos · Brasil · Colombia · México · Ecuador
34+
Active Banking Customers
Banks and financial institutions under active service
52+
Active Retail Customers
Retailers and store operators under active service
Partnerships
Con líderes tecnológicos
IBM · Toshiba · GK Software · Fortra · Databricks · Ubiquiti · ARCAD
ISO 9001
ISO 27001
ISO 27001
Certified
Quality management and information security
Lo que hace Redsis
Una gama completa de soluciones tecnológicas y servicios de TI
Ya sea que su prioridad sea una infraestructura de TI siempre disponible, la automatización, el movimiento seguro de datos o la tecnología que sus equipos y sus clientes usan a diario, puede contar con Redsis en cada paso, del suministro a la reparación.
Soluciones tecnológicas, de los sistemas centrales a los dispositivos en campo
Redsis provee e implementa la infraestructura de TI, el hardware, el software, las aplicaciones de negocio y los dispositivos operativos de los que depende su empresa.
Sistemas centrales
Infraestructura de TI · Servidores · Almacenamiento · Nube
Aplicaciones y datos
Aplicaciones de negocio · Integración · Movimiento seguro de datos · Automatización
Dispositivos en campo
POS · Autopago · Cajeros automáticos · Escáneres · Impresoras · Balanzas · Movilidad
Servicios de TI, del suministro a la reparación
Redsis lo ayuda a dejar lista para operar la tecnología correcta, conectarla con los sistemas que ya utiliza, administrar y soportar su entorno de TI día a día, y restablecer el servicio con rapidez cuando algo falla.
El trabajo que realizamos alrededor de la tecnología
Suministro
Deje lista para desplegar la tecnología correcta
Conexión
Hágala funcionar con los sistemas que ya utiliza
Soporte
Mantenga su entorno de TI operando de forma confiable
Reparación
Restablezca el servicio y extienda la vida del equipo
La diferencia Redsis
Tecnología en la que puede confiar. Personas con las que puede contar.
Puede apoyarse en un solo equipo que entiende su entorno tecnológico y acompaña el trabajo a medida que sus necesidades cambian.
Personas que entienden su entorno
Usted trabaja con personas que entienden cómo se conectan su infraestructura de TI, sus aplicaciones, sus datos, su automatización y sus dispositivos, y cómo sostienen su operación diaria.
Soporte que acompaña el trabajo
El conocimiento de su entorno acompaña el trabajo a medida que sus necesidades pasan de la implementación y la integración a los servicios gestionados de TI, el soporte en campo, el mantenimiento o la reparación.
Experiencia remota y presencia en sitio cuando la necesita
Reciba soporte remoto para las necesidades cotidianas y ayuda en sitio cuando el trabajo requiere un técnico, una parte, mantenimiento o reparación.
Equipos y capacidades regionales en las Américas
Equipos, operaciones y centros de reparación en cinco países le dan acceso a personas y capacidades físicas de servicio más cerca de las ubicaciones donde opera.
Explore Redsis
Soluciones tecnológicas
Soluciones tecnológicas para los sistemas, los datos y los dispositivos de los que depende su operación
Redsis provee e implementa soluciones tecnológicas en los sistemas, los datos, las aplicaciones y los dispositivos de los que depende su operación. Explore el área que corresponde a la prioridad que tiene enfrente.
Infraestructura de TI
Mantenga disponibles los sistemas que sostienen su operación el día en que más importa.
Servidores empresariales, almacenamiento, infraestructura de centro de datos, respaldo, recuperación, monitoreo y soluciones de capacidad que fortalecen la disponibilidad y apoyan la modernización.
Tecnologías destacadas
IBM PowerIBM FlashSystemVeeamIBM Instana
Explore Infraestructura de TI
Servicios de nube
Nube soportada donde tiene sentido, sin una migración de todo o nada.
Nube híbrida, optimización de costos y nube gestionada, dimensionadas a la carga de trabajo e integradas con los sistemas que permanecen donde están.
Tecnologías destacadas
IBM TurbonomicVeeamVMwareMicrosoft Hyper-VStream Security
Explore Servicios de nube
Integración y movimiento seguro de datos
Conecte sistemas y mueva datos de negocio de forma segura y demostrable.
Integración de sistemas, transferencia gestionada de archivos e incorporación B2B que mantienen las transacciones fluyendo y mueven datos sensibles con monitoreo y auditoría.
Tecnologías destacadas
Fortra GoAnywhere MFTIBM SterlingGK Cloud4Retail
Explore Integración y movimiento seguro de datos
Automatización y aplicaciones de negocio
Convierta el trabajo manual en flujos confiables.
Automatización de flujos de trabajo, programación de tareas, automatización robótica de procesos y gestión de contenido empresarial que hacen que el trabajo rutinario opere de forma confiable y exponen cada excepción.
Tecnologías destacadas
Fortra JAMSFortra AutomateHyland OnBase
Explore Automatización y aplicaciones de negocio
Tecnología de tienda, sucursal y campo
Tecnología confiable en cada ubicación.
Punto de venta, autopago, balanzas, escáneres, impresión y dispositivos de sucursal: suministrados, desplegados, soportados y reparados en cada sitio.
Tecnologías destacadas
ToshibaMettler ToledoZebraEva Kiosk
Explore Tienda, sucursal y campoServicios de TI
Servicios de TI, desde dejar lista la tecnología hasta restablecerla
Redsis lo ayuda a dejar lista para operar la tecnología correcta, conectarla con lo que ya utiliza, soportarla día a día y restablecer el servicio cuando algo falla. Explore la etapa que corresponde al trabajo que tiene enfrente.
Suministro
Obtenga la tecnología correcta, lista para operar.
Compras y suministro, partes y repuestos multimarca, logística de despliegue y 3PL de electrónica con clima controlado que hacen que el equipo llegue listo para instalar.
Tecnologías destacadas
ProcurementPartes y repuestosLogística de despliegue3PL de electrónica
Explore Suministro
Conexión
Haga que la nueva tecnología funcione con lo que ya utiliza.
Implementación, integración de sistemas, intercambio seguro de datos y automatización que llevan el trabajo más allá de la instalación, hasta producción.
Tecnologías destacadas
ImplementationIntegración de sistemasIntercambio seguro de datosAutomatización
Explore Conexión
Soporte
Un responsable claro para cada incidente.
Mesa de ayuda, TI gestionada y cogestionada, acuerdos de soporte y escalamiento a campo y reparación, con un solo responsable desde la primera llamada hasta el sitio.
Tecnologías destacadas
Mesa de ayudaTI gestionadaAcuerdos de soporteEscalamiento a campo
Explore Soporte
Reparación
Restablezca el servicio y extienda la vida de los activos.
Mantenimiento multimarca, reparación en taller y a nivel de componente, reacondicionamiento e intercambio, y logística inversa a través de una red de talleres en cinco países.
Tecnologías destacadas
Reparación de hardwareTaller y componenteRefurbishmentLogística inversa
Explore ReparaciónCapacidades de apoyo
Partes, repuestos y componentes multimarca
Una parte faltante no debería detener una tienda, una sucursal, un sitio ni una operación. Suministramos y enviamos partes, repuestos, componentes, consumibles y unidades de intercambio multimarca a todo el mundo, incluidos artículos difíciles de conseguir y fuera de soporte.
Gestión de pedidos y logística de TI
Desde nuestro centro de operaciones de 15,000 pies cuadrados en Estados Unidos recibimos, configuramos, probamos, armamos kits, etiquetamos, empacamos y enviamos equipos; luego coordinamos las devoluciones y el enrutamiento a reparación hacia el siguiente paso.
Lo que usted gana
Opere y crezca con confianza, no con complejidad
Con Redsis usted obtiene más que soporte tecnológico. Obtiene operaciones más confiables, más tiempo para su equipo, mejor valor de sus inversiones y la tranquilidad de que quienes entienden su entorno se hacen cargo del trabajo.
Proteja la disponibilidad y mantenga su negocio en marcha
Mantenga disponibles los sistemas y dispositivos detrás de las ventas, el servicio y la operación diaria. Cuando algo falla, usted tiene una vía más rápida de vuelta al servicio antes de que la interrupción afecte la productividad, los ingresos o la experiencia del cliente.
Modernice sin interrumpir lo que ya funciona
Ponga en marcha nueva infraestructura, aplicaciones y dispositivos a un ritmo práctico, con la implementación y la integración necesarias para que operen con lo que ya utiliza, sin generar interrupciones innecesarias.
Devuélvale tiempo a su equipo
Permita que su gente se concentre en las prioridades que hacen avanzar el negocio, en lugar de dedicar su tiempo a coordinar proveedores, perseguir respuestas y manejar problemas tecnológicos recurrentes.
Obtenga más valor de su tecnología
Extienda la vida útil de los equipos elegibles, repare en lugar de reemplazar cuando sea práctico y tome mejores decisiones sobre mantenimiento, capacidad y modernización sin reemplazar tecnología antes de necesitarlo.
Sepa que el trabajo está en buenas manos
Sepa a quién llamar y confíe en que quienes soportan su tecnología entienden su entorno, acompañan el trabajo y están ahí cuando los necesita: de forma remota, a través de equipos regionales de servicio o en sitio.
Industrias
Tecnología para la forma en que opera su industria
La tecnología debe apoyar la forma en que su industria realmente trabaja. En las Américas, Redsis pone en su lugar la infraestructura, las aplicaciones, los datos y los dispositivos adecuados, los conecta a lo largo de su operación y los mantiene rindiendo a medida que cambian sus necesidades y sus ubicaciones.
Restaurantes y QSR
Servicio más rápido y mejor control en toda su red de restaurantes
Mejore la forma en que los pedidos, los pagos, los flujos de cocina y la tecnología de cara al cliente trabajan juntos en todas sus ubicaciones.
Explore Restaurantes
Banca y servicios financieros
Banca segura y confiable en todos los canales
Fortalezca el servicio en los canales digitales, las sucursales y los cajeros automáticos, y mejore la tecnología detrás de cada transacción.
Explore Banca
Manufactura y distribución
Mantenga en movimiento cada línea y cada almacén
Mantenga plantas, almacenes y distribución operando con sistemas conectados y con los dispositivos de movilidad y escaneo de los que dependen sus equipos.
Explore Manufactura
Logística y transporte
Tecnología que se mueve con usted
Mantenga dispositivos, conectividad y sistemas funcionando en sitios distribuidos, con logística inversa que recupera y vuelve a desplegar los activos.
Explore Logística
Gobierno y sector público
Tecnología y reparación confiables para instituciones públicas
Soporte, mantenimiento, partes y reparación confiables para los entornos de agencias en los que las instituciones públicas ya confían.
Explore GobiernoEn las Américas
Equipos regionales y capacidades de servicio más cerca de donde usted opera
Con operaciones en Estados Unidos, México, Colombia, Ecuador y Brasil, Redsis acerca personal con experiencia y capacidades físicas de servicio a las ubicaciones de las que depende su negocio.
Desde el soporte técnico remoto hasta el servicio y la reparación regionales y los técnicos en sitio cuando se requieren, usted tiene una vía conectada hacia la ayuda que su tecnología necesita.
🇺🇸
United States
Miramar, FloridaOperaciones regionales
Sede en Estados Unidos y centro de operaciones de 15,000 pies cuadrados que cubre logística, gestión de pedidos, alistamiento y preparación de tecnología.
Servicio y reparación
Centro de servicio y reparación en Estados Unidos, uno de los cinco talleres en cinco países, con soporte remoto y técnicos de campo en sitio.
🇲🇽
Mexico
Ciudad de MéxicoOperaciones regionales
Operaciones regionales y equipos de campo que atienden clientes en todo México, con entrega de infraestructura, integración y tecnología de tienda.
Servicio y reparación
Reparación en taller para punto de venta, balanzas, escáneres e impresión, respaldada por cobertura de campo en sitio.
🇨🇴
Colombia
BogotáOperaciones regionales
Operaciones regionales y equipos de campo en el mercado colombiano y en la región andina.
Servicio y reparación
Reparación a nivel de componente y servicio de campo para clientes de retail, banca e infraestructura.
🇪🇨
Ecuador
GuayaquilOperaciones regionales
Operaciones regionales con entrega de infraestructura e integración para banca y retail.
Servicio y reparación
Reparación en taller y equipos de campo que mantienen en marcha operaciones distribuidas.
🇧🇷
Brasil
São PauloOperaciones regionales
Operaciones regionales y densidad de campo en el retail, la logística y la manufactura de Brasil.
Servicio y reparación
Reparación en taller y logística inversa en toda la región.
Nuestro modelo de servicio conectado
Soporte técnico remoto
Reciba ayuda de personas que conocen los sistemas y las tecnologías que Redsis soporta. Nuestra mesa de ayuda y nuestros equipos técnicos pueden diagnosticar problemas, dar orientación y mantener el trabajo avanzando de forma remota.
Servicio y reparación regionales
Acceda a equipos capacitados y a capacidades de reparación más cerca de donde opera. Nuestras operaciones regionales cubren diagnóstico, mantenimiento, coordinación de partes y reparación de la tecnología elegible.
Servicio de campo en sitio
Cuando el trabajo debe hacerse en su ubicación, nuestros técnicos de campo pueden realizar la instalación, el diagnóstico, el mantenimiento o la reparación para restablecer el servicio más rápido y reducir la indisponibilidad.
Sede destacada en Estados Unidos
Una sede y centro de operaciones de 15,000 pies cuadrados en Estados Unidos
Miramar, Florida
Miramar reúne en un solo lugar la dirección de Redsis en Estados Unidos y sus capacidades de logística, gestión de pedidos, preparación de tecnología, servicio y reparación.
- Sede en EE. UU.
- Centro de operaciones en EE. UU.
- Logística y gestión de pedidos
- Preparación y alistamiento de tecnología
- Centro de servicio y reparación
- Uno de los cinco talleres de reparación
¿Listo para avanzar?
Cuéntenos qué necesita a continuación
Ya sea que esté modernizando su infraestructura, conectando sistemas y datos, mejorando el soporte o restableciendo equipos, Redsis pondrá a las personas y la tecnología adecuadas para entregar el trabajo y el soporte que usted necesita en las Américas.
Hablemos de sus necesidades tecnológicas →Preguntas frecuentes
Algunas cosas que quizá quiera saber antes de hablar
¿Puede Redsis trabajar junto a nuestro equipo interno de TI o tenemos que tercerizar todo?
No necesita tercerizar todo su entorno. Redsis puede trabajar junto a su equipo interno de TI mediante soporte técnico, servicios de TI cogestionados o una división de responsabilidades definida.
Su equipo puede seguir operando el entorno mientras Redsis soporta sistemas, plataformas, ubicaciones o niveles de servicio específicos. Redsis también puede administrar una porción acordada del entorno cuando usted necesita una cobertura diaria más amplia. Las tecnologías cubiertas, las responsabilidades, las rutas de escalamiento y los tiempos de respuesta esperados se definen como parte del contrato.
Servicios de TI cogestionados·Servicios gestionados de TI·Mesa de ayuda y soporte de TI
¿Podemos contratar a Redsis para un solo proyecto o servicio?
Sí. Puede contratar a Redsis para un solo proyecto, un servicio específico o un alcance definido, desde el suministro y el despliegue hasta la integración, el soporte o la reparación.
Muchos clientes comienzan con una prioridad y amplían el alcance a medida que la relación se consolida. Lo que se entrega, y los niveles de servicio que aplican, quedan establecidos en su contrato.
¿Puede Redsis soportar la tecnología que ya tenemos y trabajar con nuestros proveedores actuales?
Sí. Redsis es multimarca e independiente de fabricante. Soportamos, mantenemos y reparamos un parque mixto, incluidos equipos que ya superaron el soporte original del OEM, y coordinamos con los proveedores con los que usted ya trabaja.
No tiene que reemplazar lo que ya funciona para contar con un único socio responsable del espacio entre sus proveedores.
¿Dónde ofrece Redsis servicio remoto, regional y en sitio?
Redsis opera en Estados Unidos, México, Colombia, Ecuador y Brasil, con un centro de operaciones en Miramar, Florida, y talleres de reparación y equipos de campo en cinco países.
El soporte técnico remoto llega adonde usted opera; el servicio regional, la reparación y la cobertura de campo en sitio siguen el contrato y el alcance acordado.